Sternenbäck | Hermann-Pistor-Straße - Jena

Franka S.

Auf dieser google-Seite stehen falsche Öffnungszeiten.
Hier steht 'Sonntag geschlossen'. Da der Weg für mich nicht weit ist, habe ich trotzdem mal geschaut und die Bäckerei hatte geöffnet, von 8 bis 11 Uhr, wie gewohnt. 🙂
Ich hole hier gern mein Brötchen und bin mit dem Service sehr zufrieden

Jakob W.

Ich habe heute eine gekaufte Überraschungstüte via „To Good to Go“ abgeholt. 2min vor der Abholzeit wurde ich von der mies gelaunten Verkäuferin Kerstin H. angemailt: „Noch nicht!“ (ich hatte mein Smartphone schon bereit). Ich bestätigte freundlich und wartete außerhalb des Geschäfts. 1 min nach Beginn der Abholzeit ging ich erneut in den Laden, Kerstin H. Entgegnete mir direkt, wie als wäre ich bei der Bundeswehr zur Musterung: „na dann geben sie mir mal die App“ (ich legte mein Smartphone hin) „DRÜCKEN UND WISCHEN!“

Also sowas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt.Dabei gibt es hier auch nette Verkäuferinnen.

Edit:
Mir ist bekannt, dass man den Zeitraum einhalten muss. Dagegen habe ich auch kein Problem und man darf ja wohl den Laden auch 2min vorher betreten. Ich hatte ja noch nicht mal nach meiner Tüte gefragt….

Melanie S.

Immer lecker, Personal freundlich, gemütliches Ambiente. Meine absolute Lieblingsbäckerei

Elisabeth M.

Ich war heute mit meinen Kindern in der Filiale in Jena Winzerla, H.-Pistor-Straße. Noch während sich meine Kinder etwas zum Essen und Trinken aussuchten, wurden diese von der Verkäuferin gemaßregelt, doch leiser zu sein, sie könne sich nicht konzentrieren. Ich entschuldigte mich und erklärte ihr, dass meine Kinder Authisten sind und sie deswegen etwas aufgeregt wirken. Sie entgegnete, es sei ihr egal, sie müsse sich konzentrieren. Das ginge so nicht. Die übrigen Kunden standen uns bei uns waren ebenfalls sprachlos über das unfreundliche Verhalten der Dame. Wir sind ohne etwas zu kaufen wieder gegangen. Draußen sprach uns eine Kundin an und meinte, diese Verkäuferin sei immer so unfreundlich. Schade. Denn dieses Verhalten grenzt schon an Diskriminierung behinderter Menschen. Insbesondere, wenn man sie auch noch darauf aufmerksam gemacht hat.

Marie-Sophie S.

Ich war schon öfters zum Frühstücken hier. Das ist sehr lecker und Preis/Leistung stimmt da einfach. Das Personal ist immer freundlich und reagiert auch auf Sonderwünsche zuvorkommend. Die Backwaren sind sehr lecker.

Kristin S.

Extrem schlecht gelaunte Bedienung. Wenn man fragt, ob noch mehr als ein Hörnchen da ist, erhält man ein genervtes "Ja, ja" , nach der Bestellung der Brötchen sagte ich ,dass jetzt noch 2 Stück Kuchen dazu kommen (aus Freundlichkeit, da sie entsprechend die Tüte wählen muss). "Ja ja, mal nicht so schnell"...
Und dann packt sie noch das Falsche ein, sodass man sich dann extra noch bl*d vorkommt, wenn man sie diesbezüglich erinnert.
Auf mein "auf Wiedersehen" kam dann auch keine Reaktion.
Man kann schlechte Laune haben, man darf gestresst sein, aber das darf man niemals am Kunden auslassen, zumal ich wirklich freundlich war. Und es war auch nicht das Erste Mal, dass man so angenervt bedient wurde.

Anne-Katrin H.

Normalerweise würde ich keine Rezension schreiben, dass ist mir immer viel zu anstrengend, doch das muss ich jetzt mal tun. Ich habe schon sehr lange kein so unfreundliches Personal mehr erlebt! Leider ist das auch kein Einzelfall! Hier sollte ganz dringend überdacht werden, ob man vielleicht mal eine Mitarbeiterschulung veranlasst. Ich bin deswegen wirklich verärgert!

Susanne

Ich war jetzt schon mehrmals dort, weil ich um die Ecke wohne. Das Personal war jedes Mal einfach nur unfreundlich oder genervt, von einem Lächeln keine Spur. Manchmal gibt es sogar Streit unter den Kolleginnen. Die Auswahl ist okay aber wenn es die Möglichkeit gibt, wird einem dann das altbackene Zeug angedreht. Ich werd auf jeden Fall ab sofort den Umweg zum Bäcker beim Aldi in Kauf nehmen!