Federsturm

1/5

Extremst unfreundliches Personal, die einen nicht mal ausreden lässt. Hat einen so schnell aus den Laden vertrieben, dass man nicht mal seine Frage zu ende formulieren konnte.

Steven B.

1/5

Heute dort was eingekauft (13. Januar um 12:38 Uhr). Die Verkäuferin schien sehr ,,gut“ gelaunt indem sie in einem sehr strengen Ton sagte ,, Die Karte muss hinten auf das Gerät gelegt werden und nicht vorne!“. Anschließend hielt sie den Beleg hin -was so weit richtig ist weil sie muss ihn ja anbieten total i.O - und als meine Frau freundlich sagte, sie brauche den Kassenbeleg nicht, Schnauzte sie uns an und sagte dort stehen ja Kontodaten drauf (?) dort stehen nicht so empfindliche Kontodaten drauf, als das man den Beleg mitnehmen müsste und überhaupt muss man als Kunde den Beleg nicht mitnehmen! Ich sagte zu ihr daraufhin, ebenfalls genervt, sie hätte den Beleg auch einfach entsorgen können (macht man schließlich so wenn ein Kunde den Bon nicht braucht oder?) Da ging sie richtig ab und brüllte mich an von wegen das ginge auch freundlicher. Ich erwiderte ihr, dass das auch für sie gilt. Sorry aber die Dame muss damit klar kommen wenn eine entsprechende Reaktion zurück kommt. Und mehr als genervt gesagt ,, sie hätten ihn auch einfach entsorgen können“ als REAKTION (die nun mal immer auf eine Aktion folgt) habe ich nicht. Daraufhin hat Sie mich weder zu Wort kommen lassen, noch war sie an einem ruhigen Gesprächsston interessiert weil sie mich bis zum Eingang anschrie. Ich brauche ihr ja nichts zu sagen, sie sei schließlich Verkäuferin und drohte mir prompt mit dem Sicherheitsdienst wenn ich nicht gehe. Sehr amüsant, wenn man offenbar keine Argumente hat und im Unrecht ist, dann allen Ernstes diese Karte auszuspielen. Ich bin selbst Ausbilder im Verkauf und weiß das jeder mal einen schlechten Tag haben kann. Trotzdem darf man aber keine Kunden derart anschreien und WENN man es tut, muss man auch schon mal damit rechnen, dass man es nicht mit jedem Kunden machen kann und mal eine weniger freundliche Reaktion zurück kommt, vor allem als Kunde ist das jedermanns gutes Recht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Das war nicht nur unfreundlich, sondern auch keinesfalls professionell.

Christian F.

2/5

Von der Auswahl und dem Sortiment gut aufgestellt. Leider war die Verkäuferin nicht gut gelaunt. Auf meine erstgemeinte Frage bezüglich der Qualität eines Artikels, bekam ich eine patzige Antwort. „Wenn ich was billiges suche, soll ich zu Tedi gehen“

Su W.

5/5

Sehr freundliche, nette und hilfsbereite Verkäuferin!!! Vielem Dank.

Annerose J.

4/5

Hier wird mann immer sehr gut Bedient und beraten schade das es ein bisschen teurer ist gerade zur Einschulung macht es sich da bemerkbar. Trotzdem weiter so 👍

Doreen J.

5/5

Sehr gute, kompetente nette und freundliche Verkäuferin. Weiter so Frau Seibicke!

Maximilian D.

3/5

Recht eng, Personal war beim Bedienen von zwei Kunden leicht überfordert. Preise sind Durchschnitt

Stinchen

5/5

Super freundliche Mitarbeiter dort. 😁

Federsturm

1/5

Extremst unfreundliches Personal, die einen nicht mal ausreden lässt. Hat einen so schnell aus den Laden vertrieben, dass man nicht mal seine Frage zu ende formulieren konnte.

Steven B.

1/5

Heute dort was eingekauft (13. Januar um 12:38 Uhr). Die Verkäuferin schien sehr ,,gut“ gelaunt indem sie in einem sehr strengen Ton sagte ,, Die Karte muss hinten auf das Gerät gelegt werden und nicht vorne!“. Anschließend hielt sie den Beleg hin -was so weit richtig ist weil sie muss ihn ja anbieten total i.O - und als meine Frau freundlich sagte, sie brauche den Kassenbeleg nicht, Schnauzte sie uns an und sagte dort stehen ja Kontodaten drauf (?) dort stehen nicht so empfindliche Kontodaten drauf, als das man den Beleg mitnehmen müsste und überhaupt muss man als Kunde den Beleg nicht mitnehmen! Ich sagte zu ihr daraufhin, ebenfalls genervt, sie hätte den Beleg auch einfach entsorgen können (macht man schließlich so wenn ein Kunde den Bon nicht braucht oder?) Da ging sie richtig ab und brüllte mich an von wegen das ginge auch freundlicher. Ich erwiderte ihr, dass das auch für sie gilt. Sorry aber die Dame muss damit klar kommen wenn eine entsprechende Reaktion zurück kommt. Und mehr als genervt gesagt ,, sie hätten ihn auch einfach entsorgen können“ als REAKTION (die nun mal immer auf eine Aktion folgt) habe ich nicht. Daraufhin hat Sie mich weder zu Wort kommen lassen, noch war sie an einem ruhigen Gesprächsston interessiert weil sie mich bis zum Eingang anschrie. Ich brauche ihr ja nichts zu sagen, sie sei schließlich Verkäuferin und drohte mir prompt mit dem Sicherheitsdienst wenn ich nicht gehe. Sehr amüsant, wenn man offenbar keine Argumente hat und im Unrecht ist, dann allen Ernstes diese Karte auszuspielen. Ich bin selbst Ausbilder im Verkauf und weiß das jeder mal einen schlechten Tag haben kann. Trotzdem darf man aber keine Kunden derart anschreien und WENN man es tut, muss man auch schon mal damit rechnen, dass man es nicht mit jedem Kunden machen kann und mal eine weniger freundliche Reaktion zurück kommt, vor allem als Kunde ist das jedermanns gutes Recht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Das war nicht nur unfreundlich, sondern auch keinesfalls professionell.

Christian F.

2/5

Von der Auswahl und dem Sortiment gut aufgestellt. Leider war die Verkäuferin nicht gut gelaunt. Auf meine erstgemeinte Frage bezüglich der Qualität eines Artikels, bekam ich eine patzige Antwort. „Wenn ich was billiges suche, soll ich zu Tedi gehen“

Annerose J.

4/5

Hier wird mann immer sehr gut Bedient und beraten schade das es ein bisschen teurer ist gerade zur Einschulung macht es sich da bemerkbar. Trotzdem weiter so 👍

Su W.

5/5

Sehr freundliche, nette und hilfsbereite Verkäuferin!!! Vielem Dank.

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