Deutsche Post Filiale 545 - Neuerburg

Stephan Brunker

Es ist Silvester, 12:15 Uhr. Nach den Öffnungszeiten schließt das Geschäft zur Mittagspause erst um 12:30 Uhr. An der Türe hängt auch nur ein Schild das angibt dass die Filiale am 2.1. wegen Inventur erst ab 14 Uhr öffnet. Auch wenn an Silvester nachmittags nicht mehr geöffnet wird, dann sollte das Geschäft also offen sein. Die Tür war auch auf und hinter der Theke standen auch zwei Personen. Auf meine Bitte nach vier Briefmarken wurde ich barsch abgespeist: "Dann haben sie jetzt Pech gehabt, wir haben geschlossen." Auf meine Gegenfrage, warum denn dann die Türe offen sei: "wir haben Jahresabschlussfeier." Ein solcher Nicht-Service ist schon reichlich extrem. Meine Briefmarken habe ich jetzt online gekauft und ich werde die Filiale nur noch besuchen wenn es unbedingt sein muss.

Andreas Pick

Bin regelmäßig als Kunde hier und noch immer freundlich und kompetent bedient worden. Der Bereich vor der Theke ist manchmal etwas eng da die Filiale gut frequentiert ist. Angenehm ist die Kombination mit dem kleinen Bistro.

Petra Feiden

Frau Kerstin Meier ist im Gegensatz zu ihrer Kollegin sehr unfreundlich, nicht belastbar und desorientiert. Zuerst konnte sie den QR Code nicht auslesen, dann schmiss sie mir Unterlagen hin und reagierte aggressiv, als ich mich über den Preis wunderte, da ich vorher im Internet einen anderen gesehen hatte. Schnodderig und fast hysterisch erklärte sie, dass das Internet andere Preise hat.
Ich wollte nun mein 20 Pakete, die bereits fertig online frankiert waren, aufgeben. Als eine weitere Dame mit Paketen reinkam, fing sie schon an zu zittern und war sichtlich überfordert, ihre Aussage…gleich bricht hier alles zusammen. Ich hab die Dame vorgelassen und versuchte mein Glück als diese fertig war. Ein Paket klappte dann auch, dann musste sie erst einen jungen Mann abkassieren. Als ich ihr das nächste Paket abgeben wollte, wendete sie sich einer anderen Kundin zu und wollte diese bedienen. Ich sagte ihr, langsam war ich auch ziemlich verärgert, dass wir meine Sachen vielleicht erst mal fertig machen könnten. Ihre Antwort unverschämt, ich wäre so langsam und würde den ganzen Betrieb aufhalten. Als ich ihr dann nach dieser Frechheit vorhielt, dass sie nicht in der Lage wäre freundlich und zügig zu arbeiten, meinte sie hysterisch, dass es ihr Laden wäre und sie mich jetzt rausschmeißt, ich solle meinen Kram einsammeln und verschwinden. Sie öffnete mir sogar die Türe (einzige Freundlichkeit!) und winkte mich raus.

Ich frage mich, wie eine solche Dame, das war ja kein Einzelfall, für so ein Geschäft tragbar ist. Wenn mehr als 2 Kunden im Geschäft stehen, flattern ihr schon die Nerven und Freundlichkeit gleich 0!!! Sie beschwerte sich sogar bei einer anderen Kundin über mich und angeblich wäre ich schon unfreundlich reingekommen. Naja, wenn man ca. 25 kg im Korb durch die ganze Fußgängerzone schleppen muss, ist man erschöpft, nicht unfreundlich!!! Gut dass es noch eine andere Dame gibt, sie ist sehr freundlich und lustig, sowie die Ruhe selber, selbst bei vollem Geschäft!!!

Laura Hoge

Am liebsten würde ich keinen Stern geben, aber das geht ja leider nicht. Die Dame ist sehr unfreundlich und frech. Sie hat mir was dahin geschmissen als wäre ich ein Hund. Ich habe mich diskriminiert gefühlt von der Dame da sie meinen Ausweis nicht annehmen wollte, obwohl ich in Deutschland wohne. Also wenn man keinen deutschen Ausweis hat bekommt man seine Pakete nicht oder wenn der Dame dein Gesicht nicht gefällt. Das ist mir jetzt da schon zum zweiten Mal passiert. In anderen Filialen ist mir das noch nie passiert. Gehe nie mehr dahin.

N. B.

Also so was hab ich noch nicht erlebt ?. Freundlich wurde man hier nocht nie bedient aber das heute war schon frech. Ich war schon in vielen post Filialen für eine Unverpackte Retoure, nie Probleme gehabt. Hier bekommt man direkt packmaterial hingeschmissen und man soll es selber einpacken aber in was für einem Ton. Es geht mir nicht um das verpacken, auch wenn es zu ihrem Aufgabenbereich gehört und sie dafür bezahlt wird aber der Ton macht die Musik.

Günter Rodeike

Schöner kleiner Laden mit der Möglichkeit bei Kaffee, Kuchen, belegte Brötchen eine kleine Weile oder auch länger dort zu verweilen. Bedienung sehr freundlich und sehr nett. Immer wieder gerne!

sven weibel

Sehr angenehme Gesellschaft und ein wirklich süßer Laden wo man gerne auch mal ein bisschen länger bleiben möchte. Der Service ist herausragend und die Auswahl genau so wie man es erwarten würde. Alles in Allem, genau auf den Punkt getroffen.

Suzette Guimares

Wir kommen sehr gerne bei Kerstin und Alex. Sie sind ganz freundlich und hilfsbereit. Ah ja, es gibt leckeren Kuchen und Kaffee für die Pause?

Grüße aus Luxemburg.

Familie Jaeger